ご注文までの流れ

こちらに掲載の商品は、実店舗(マライカ各店)でも販売しております。
そのため、お客様よりご注文をいただきましてから、店舗へ在庫確認後の
ご連絡・発送となります。 万一、お品切れの際は、ご容赦ください。

step1 ご注文
商品詳細画面より、「注文する」をクリックして注文画面へすすみ、注文してください。
受付後、自動的に、お客様へご注文内容を確認するメールを送信致します。
自動送信のメール(「ご注文メール」)が届かない場合は、入力していただいたメールアドレスが
正しくない場合がございます。メールアドレスは正確に入力していただきますよう、お願いいたします。

step2 在庫確認後、お客様へメールにてご連絡
店舗にて在庫確認後、改めてお客様へご確認のメールを送信させていただきます。
その際に、 銀行振込ご希望の方は、お振込先をお知らせ致します。
※メールが届かない方は、恐れ入りますが、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

お支払方法について

   
   ■銀行振込
(三井住友銀行)
   振込手数料は、お客様ご負担となります。

   
   代金引換(ヤマトコレクトサービス)
   別途代引手数料がかかります。


代金引き換え額
代引手数料
1万円未満
315円(税込)
1万円以上〜3万円未満
420円(税込)
3万円以上〜10万円未満
630円(税込)
10万円以上〜30万円まで
1,050円(税込)

    30万円以上ご注文の方は、誠に恐れ入りますが、代金引換サービスを利用できません。

   ■店舗にてお支払い
   マライカ各店にて、商品を実際にご覧になってから、お支払い・お受取りいただくこともできます。
   ご注文画面の「▼お支払・配達方法」で、「店舗にてお支払い」を選択していただき、
   画面下の「▼その他(連絡事項)」にご希望の店舗名をご記入ください。
   商品をご希望の店舗へお届けいたします。店舗に商品が到着しましたら、
   お客様にご連絡いたしますので、その際に、ご来店予定日をお知らせください。
   詳しくは、こちらもご覧ください。

   
   ※店舗にてお受取りの場合、お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
   ※店舗の所在地につきましては、ショップリストをご覧ください。



step3 発送
お振込確認後、店舗より発送致します。
ご注文時に、配達日時をご指定できますが、ご注文日より4日後以降でお願いいたします。
銀行振込の場合、お振込が遅れますと、ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承ください。

指定日がない場合は、お客様受注確認後(銀行振込ご希望の方は、お振込確認後)、
1〜4日後のお届けとなります。

送料について

送料は、525円(沖縄・離島を除く)かかります。
5,000円以上ご注文のお客様は、すべて送料無料でお届けいたします。


返品・交換について

商品お届け日から8日以内でしたら、返品可能です。
弊社にご連絡の上、送料お客様ご負担にて、商品を返品してください。ご返金の際の
お振込手数料と、送料(送料無料にてお届けした場合)を引いた金額をお支払いたします。

商品が不良品の場合は、 商品お届け日から10日以内に弊社にご連絡の上、
送料着払いにてご返品ください。 代金をお支払致します。

商品は、全て、現地にて 手作りされた一点ものになりますので、 交換は基本的に
お受けできません。 ご了承ください。

※パソコンの環境により、掲載商品の画像と実物の色が若干異なる場合がございます。

お問い合わせ

万一、確認のメールが届かない等、不具合がございましたら、下記メールアドレスまたはお電話にて
ご連絡ください。※ご注文は、お電話でも承ります。

(メール) ecshoop@malaika.co.jp

(電話) 042-677-9791
株式会社タカラトレーディング 担当:
月〜金 9:30〜18:30


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